
EL MUNDO DE LAS COMUNICACIONES
Expertos en automatización y optimización con más
de 20 años de experiencia
¿Quiénes somos?
Mundocom es una empresa que lleva más de 23 años en el mercado brindando soluciones a problemas reales a través de la automatización y el uso adecuado de la tecnología.
Tenemos un equipo de profesionales listos para brindarte soluciones de telecomunicación a través de nuestro servicio de consultoría integral.

Nuestra Historia

Luego de recorrer el ámbito de las telecomunicaciones desde 1995, iniciando en conmutación paso a paso selectores de elevación y giro pasando por las centrales electromecánicas e involucrarnos en la tecnología electrónica llegó a la tecnología digital que se pensaba era lo último. Hoy tenemos la facilidad de integrar fácilmente sistemas desarrollados cien por cien en software, aplicaciones de negocios, aplicaciones de centros de contacto y productos de distintos fabricantes de una manera y soportada por estándares profesionales.
Mas de veinte años llevando soluciones que se ajusten a la necesidad real del cliente nos han permitido mantener una imagen de responsabilidad y credibilidad que día a día procuramos sostener entregando nuestro mejor servicio. Tenemos grandes pilares que soportan el crecimiento continuo y mejorado de MUNDOCOM
¿Qué hacemos?
MUNDOCOM trabaja con calidad y con responsabilidad, integrando soluciones tecnológicas a la medida de las necesidades de nuestros clientes, garantizando la seguridad, confiabilidad y durabilidad de las soluciones de Hardware y/o Software que diseña , implementa y brinda sostenibilidad o mantenimiento.
Ofrecemos soluciones para las Tecnologías de la Información (TI) haciendo uso de las más innovadoras herramientas tecnológicas como lo es la Inteligencia Artificial (IA) a través de un modelo optimizado de gestión de servicios de TI de 4 capas, en donde somos capaces de reconocer las necesidades y requerimientos específicos de cada una de ellas: centros de contacto, gestión de procesos, centro de operaciones y monitoreo y plataformas tecnológicas.
Servicios profesionales
SERVICIOS PROFESIONALES (MESAS DE AYUDA INTEGRALES)
- Recepción y atención de requerimientos
- Soporte remoto y en sitio
- Diagnóstico de incidencia
- Solución de incidencias
- Mantenimiento preventivo y correctivo
INFRAESTRUCTURA DE IT
- Redes LAN – WIFI
- Seguridad
- Administración y almacenamiento de datos
OMNICANALIDAD
- Diferentes canales de comunicación: (Integración, inmediatez, UX, fidelización)
- Correo
- Chat
- Llamadas
- Video conferencias
- Software de aplicaciones
- Sitios web
AUTOMATIZACION DE PROCESOS
- Reducción trabajos manuales
- Chatbot
- Integración de software
- Control de procesos
- Velocidad
¿Con quién trabajamos?
FABRICANTES:





